La viralidad y la inteligencia artificial se toman los medios de comunicación

Por: Constanza Mora Pedraza – Miembro AIPS

BOGOTÁ, Colombia, 11 de junio de 2021.- Un gran camino recorrimos durante el AIPS e-College, programa creado por la Asociación Internacional de Prensa Deportiva (AIPS), en cabeza de su presidente Gianni Merlo y con Martín Mazur, como mentor de las sesiones continentales. En la última sesión continental, los temas centrales fueron la viralidad y la inteligencia artificial, dos situaciones que se están tomando los medios de comunicación y que, de una u otra manera afectan la labor periodística en todo el mundo.

MENSAJE DEL PRESIDENTE

“Quiero agradecer su participación en esta escuela electrónica, en la que hemos estado durante un mes y medio juntos y espero que les haya gustado por porque esto fue una novedad incluso para nosotros, y espero también que hayan apreciado el hecho de que haya sido una escuela también dividida por idiomas y que muchos de ustedes en el futuro también estudien otro idioma, porque nuestra fuerza es estar en posición de comunicarnos con el mundo. Yo creo que el balance final de este e-College es muy positivo”. El Presidente, quien se encontraba en Florencia, durante la Liga Diamante, finalizó recordando que el próximo 2 de julio, Día Internacional del Periodista Deportivo, tendremos una conferencia especial online, en el que se tratará el tema de la Salud Mental de los atletas. Y añadió que “nosotros debemos tomar posición marcada en nuestros medios, porque lo que están tratando de hacer muchos campeones ricos, es minar nuestra profesión, nuestra independencia; porque a ellos lo que les interesa es tener agentes de prensa y éstos no se rigen tanto por la verdad, al contrario, quizás, la verdad los puede incomodar, y las relaciones públicas no son periodismo. Por eso tenemos que estar todos juntos y decididos para encarar esta batalla para salvar nuestra profesión, esto es fundamental”.

LA IMPORTANCIA DE ESCRIBIR BIEN

Usando una comparación, Martin pidió a los estudiantes pensar en algún producto gastronómico que les gustara, e imaginarse como sería su reacción si éste estuviera bien presentado, por ejemplo, en una caja bonita o, todo lo contrario, en una bolsa amarrada, puede que el producto en la bolsa sea muy rico, pero su presentación no te dará ganas de probarlo, esto, para explicar que así mismo pasa con lo que escribimos; puede ser un gran artículo, una gran historia, pero si su presentación no es atractiva, no llamará la atención del lector. Acá es donde entra a jugar la pasión de transformar una historia en un producto periodístico y la importancia de escribir con gusto, así sea de un tema que nos guste, si se escribe de mala gana, implícitamente eso se verá reflejado en el producto final.

“Hoy día el Periodista no es solamente el que se dedica a buscar la historia, escribirla y luego desentenderse del resto del proceso, porque esto es una cadena y cuando el Periodista se desentiende esa cadena de producción, algo puede fallar” y enfatizó en que, “entre más involucrados estemos en todo el proceso de este producto periodístico, tendremos más posibilidades que éste trascienda y sea de interés”.

Nuestro trabajo, como el de un equipo de futbol, de baloncesto o de cualquier otro deporte, es un trabajo en equipo, acá juegan, el periodista, el editor, el diseñador gráfico, el fotógrafo y la idea que cada uno tenga es muy valiosa.

VIRALIDAD E INTELIGENCIA ARTIFICIAL

Dos realidades con las que estamos conviviendo en esta época, pero que afectan al Periodismo y en nuestro caso particular, al deportivo, para nuestro mentor Martin Mazur, es muy importante entender “la manera de escribir y como convivir con los avances tecnológicos”, un tema esencial pues hoy día los robots con la inteligencia artificial se están tomando los medios de comunicación, teniendo en cuenta también que hay que entender temas como el “big data y todo lo que tiene que ver con las estadísticas métricas en la tecnología, de lo que nosotros escribimos”.

EL MUNDO ACTUAL

Cada día los números cobran más valor en nuestra profesión, siempre han existido, por ejemplo, para medir la audiencia en televisión o radio o para decidir cuantos ejemplares de un periódico o revista se debían imprimir, hoy día, en lo digital tienen la importancia de contar los ‘Me Gusta’, o cuantas veces se compartió la nota o cuantos comentarios tiene, cuántas personas leyeron la nota, o cuántas personas la pasaron de largo, con la diferencia que en la actualidad es más preciso tener esas cifras, y esto “es un arma espectacular para el marketing”, dijo Martin, y de ahí entramos al tema “Google Analytics” ¿Debemos pensar en las métricas? ¿Debemos temer a las métricas? ¿Debemos dejarnos manejar por las métricas?

De acuerdo con Martín, este tema va ligado a la importancia que tiene que el Periodista se involucre en el proceso de la nota, no desligarse, porque esto al final también hace parte de ese producto final, hoy día se deben entender algunos términos para comprender cuando se habla de análisis, como, por ejemplo: usuarios únicos, sesiones, tasa de interacción, tasa de abandono, tiempo utilizado, páginas visitadas, campañas y/o suscripciones, términos que con el pasar del tiempo han evolucionado para ser cada día más específicos. Uno de los puntos que tal vez, se mire más, es el de tasa de abandono, “en cada página que tenga su propio sitio se mide cuánta gente se salió del sitio, si por ejemplo la tasa de abandono es del 95%, entonces debo ver lo que está mal y a partir de ahí, empezar a buscar soluciones”.

Por otra parte, Martín resaltó que ‘el tiempo utilizado’, pasó a ser la nueva estrella de las métricas, es decir cuánto dura una persona en leer un artículo; en la actualidad en muchas páginas aparece el tiempo de lectura debajo del título, tiempo que es medido por un algoritmo, y esto “a uno lo predispone, si se sabe que el tiempo estimado de lectura son 30 segundos, no es lo mismo que si se sabe que son 5 minutos, ahora, cuando tengo un tiempo estimado de lectura, también lo tengo que refrendar con cuál fue el tiempo estimado en el que finalmente fue leída esa nota” y explicó que si finalmente la nota se leyó en más tiempo que el estimado, hay un problema, pero si fue en menos minutos, entonces “es un buen índice, piense en un mercado de 100.000 usuarios únicos,  50.000 personas leyeron en menos tiempo la nota, eso me da, primero: calidad y segundo: la oportunidad de insertar verdaderos avisos publicitarios que sé que van a ser visto”.

Con lo anterior podemos concluir que las métricas son indicadores útiles para saber número de páginas visitadas, para decidir que horarios son más indicados de acuerdo al comportamiento del usuario, e incluso para saber qué tipo de títulos son más llamativos, sin embargo, para el desarrollo del buen periodismo, no son útiles para medir la calidad del artículo, el valor periodístico, la veracidad y/o la responsabilidad de publicación, además hacer mal uso de las métricas puede generar riesgos como: contenido basura, contenido viejo/viralizado por otras plataformas, falta de originalidad y/o, afectación de la credibilidad. Concluyó Martín en este tema.

LA VIRALIZACIÓN

“Anteriormente lo mejor que nos podía pasar a nosotros era escribir la crónica, la noticia, el comentario sobre en partido, eso era a lo que más que podíamos aspirar, hoy es lo peor, porque cuando ya todos recibieron la información en sus teléfonos, escribir sobre lo que ya saben todos, es bastante aburrido y en general no vas a tener muchos clicks”, dijo Martin, agregando que en estos casos, hay que buscar y entender el entorno de la noticia, para generar un contenido diferente, pues el breaking news llega en 5 minutos a cualquier lugar del mundo.

Para explicar la viralización en los medios de comunicación, Martín comentó dos casos ocurrido en las últimas semanas, uno relacionado con el Presidente de Argentina quien durante una reunión con el Presidente de España quiso citar a un escritor mexicano y lo que hizo fue mencionar la letra de una canción que ofendió a muchas personas, y el de la periodista argentina quien, en vivo, debía anunciar la muerte de William Shakespeare, el primer hombre en ponerse la vacuna anticovid y lo que hizo fue mencionar y referirse a William Shakespeare, el escritor. Etas dos situaciones se volvieron virales y llenaron de cometarios las redes sociales, hasta el punto que la noticia fue publicada en The Guardian, uno de los periódicos más importantes del Reino Unido. Sin embargo, la reflexión de Martin en este tema, es “como le doy la vuelta a una noticia viral, como le doy un contenido propio y distintivo, que me permita como periodista o como lector entender algo nuevo”.

Como periodistas, en nuestra actualidad, es muy importante entender que las noticias deben tener un contenido, y la importancia de verificar la información, dar una noticia para luego tener que desmentir lo dicho porque no hubo investigación es muy poco profesional, la inmediatez puede jugar en nuestra contra y eso hay que evitarlo; para Martin, la curiosidad puede llevarnos a conocer más información que ayudará a que la noticia tenga otro impacto,

PARA REFLEXIONAR

¿Por qué una historia es especial?

¿Qué es lo que tiene de distinto nuestra historia?

¿Qué la puede hacer progresar dentro de este mar de dificultades, a que nos enfrentamos? 

LOS ROBOTS REDACTAN LAS NOTICIAS

Para finalizar, Martin compartió con el grupo la primera columna de opinión escrita por un robot, y sí, hoy día un robot puede hacer un escrito con estas características, así lo publicó el periódico británico The Guardian, ¡sorprendente! Algún tiempo atrás hubiéramos entendido que hiciera un reporte sobre el clima, como lo explicó Martin, gracias a la inteligencia artificial, pues es tomar datos, ponerlos en palabras generar un artículo y publicado, eso hoy día está pasando, pero también estanos viendo cómo un robot decide qué artículo se quedan en el home y qué lugar ocupan esos artículos en el home “hay un diario en Suecia que implementó un modelo disruptivo, porque no depende del editor, sino de la popularidad de los artículos, con lo cual, el artículo que no tuvo buenos resultados desaparece y el artículo que sí, se mantiene dos o tres días en el home, eso es inteligencia artificial” y añadió “hay robots que en teoría llegan para ayudarnos, pero también pueden llegar para reemplazarnos”.

Para finalizar, Martín dejó esta pregunta ¿cuándo hace una nota, tuvo la creatividad suficiente o la hizo en modo robot? porque si la hizo en modo, saben qué, lo van a reemplazar con mucha rapidez, Quienes escriban no en modo robot, que tengan sentimientos, interés y curiosidad, ellos son los que van a tener que luchar contra los robots en algún punto. El robot no se va a cansar, a querer tomar un café, o querer volver a su casa a ver a su familia, simplemente va a seguir escribiendo las notas todo el día. Hoy, la tecnología se aplica al deporte, al periodismo, a todo lo que se imaginen, es un riesgo latente, la inteligencia artificial, contra la que muchos periodistas están peleando tratando de conservar sus lugares de trabajo, concluyó.



ENGLISH 

VIRALITY AND ARTIFICIAL INTELLIGENCE TAKES THE MEDIA

By Constanza Mora Pedraza – AIPS Member

BOGOTÁ, Colombia, June 11, 2021.- We travelled a great path during the AIPS e-College, a program created by the International Association of Sports Press, headed by its president Gianni Merlo and with Martin Mazur, as mentor of the continental sessions. In the last continental session, the central topics were virality and artificial intelligence, two situations that the media is facing and that, in one way or another, affect journalistic work around the world.

MESSAGE FROM THE PRESIDENT

“I want to thank you for your participation in this electronic school, in which we have been together for a month and a half and I hope you liked it because this was an innovation even for us, and I also hope that you have appreciated the fact that it has been a school also divided by languages ​​and that many of you in the future, also learn another language, because our strength is to be in a position to communicate with the world. I believe that the final balance of this e-College is very positive”. The President, who was in Florence during the Diamond League, concluded by recalling that next July 2, International Sports Journalist Day, we will have a special online conference, which will address the issue of Athletes Mental Health. And he added that “we must take a marked position in our media, because what many rich champions are trying to do is undermine our profession, our independence; because what they are interested in is having press agents and they are not governed so much by the truth, on the contrary, perhaps, the truth can make them uncomfortable, and public relations is not journalism. That is why we all have to be together and determined to face this battle to save our profession, this is fundamental”.

THE IMPORTANCE OF WRITING WELL

Using a comparison, Martin asked the students to think of a gastronomic product that they liked, and imagine what their reaction would be if it were well presented, for example, in a nice box or, on the contrary, in a tied bag, maybe the product in the bag is very tasty, but its presentation will not make you want to try it, this, to explain that the same happens with what we write; it can be a great article, a great story, but if the presentation is not attractive, it will not catch the reader’s attention. There is where the passion of transforming a story into a journalistic product comes into play and the importance of writing with pleasure, even if it is about a topic that we like, if it is written reluctantly, that will be implicitly reflected in the final product.

“Nowadays the Journalist is not only the one who is dedicated to find the story, writing it and then ignoring the rest of the process, because this is a chain and when the Journalist ignores that chain of production, something can go wrong” and he emphasized that, “The more involved we are in the entire process of this journalistic product, the more likely it transcends and be of interest”.

Our work, like that of football, basketball or any other team sport, is a team effort, here the journalist, the editor, the graphic designer, the photographer plays a role, and the idea that each one has is very valuable.

VIRALITY AND ARTIFICIAL INTELLIGENCE

Two realities that we are living with at this time, but that affect journalism and in our particular case, sports, for our mentor Martin Mazur, it is very important to understand “the way to write and how to live with technological advances”, an essential issue because nowadays robots with artificial intelligence are taking over the media, also taking into account that it is necessary to understand issues such as “big data and everything that has to do with metric statistics in technology of what that we write”.

THE WORLD TODAY

Every day the numbers gain more value in our profession, they have always existed, for example, to measure the audience on television or radio or to decide how many copies of a newspaper or magazine should be printed, today, in digital, they have the importance of count the ‘Likes’, or how many times the article was shared, or how many comments it has, how many people read it, or how many people passed it by; with the difference that today it is more accurate to have those figures, and “this is a spectacular weapon for marketing”, said Martin, and from there we entered the  ‘Google Analytics’ topic. Should we think about metrics? Should we fear metrics? Should we let ourselves be driven by metrics?

According to Martin, this issue is linked to the importance that the Journalist has to get involved in the process of the story, not to disengage, because at the end it is also part of that final product; today we must understand some terms to understand when talking about analytics, such as: unique users, sessions, interaction rate, abandonment rate, time used, pages visited, campaigns and/or subscriptions, terms that have changed over time to be more specific every day. One of the points that, perhaps, is more important, is the abandonment rate, “in each page that has its own site, a measure of how many people left the site is done, for example if the abandonment rate is 95%, then I have to see what is wrong and from there start looking for solutions”.

On the other hand, Martin stressed that ‘the time used’ became the new star of metrics; that is, how long does a person take to read an article; at present in many pages the reading time appears below the title, time that is measured by an algorithm, and “this predisposes people, if you know that the estimated reading time is 30 seconds, it is not the same as if you know it is 5 minutes, now, when I have an estimated reading time, I also have to endorse it with what was the estimated time in which that note was finally read ”and he explained that if the note was finally read in more time than the estimate, there is a problem, but if it was in less minutes, then “it is a good index, think of a market of 100,000 unique users, 50,000 people read the note in less time, that gives me, first: quality and second: the opportunity to insert real advertisements that I know will be seen”.

With the above, we can conclude that the metrics are useful indicators to know the number of pages visited, to decide which hours are more indicated according to user behaviour, and even to know what type of titles are more striking, however, for development of good journalism, they are not useful to measure the quality of the article, the journalistic value, the veracity and/or the responsibility of publication, in addition, misusing the metrics can generate risks such as: junk content, old/viralized content by other platforms, lack of originality and/or impairment of credibility. Martín concluded on this topic.

THE VIRALIZATION

“Previously, the best that could happen to us was to write the chronicle, the news, the comment about the game, that was what we could hope to the most, today is the worst, because when everyone received the information on their phones, writing about what everyone already knows is quite boring and in general you will not have many clicks”, said Martin, adding that in these cases, you have to search and understand the environment of the news, to generate different content, since the breaking news reaches anywhere in the world in 5 minutes.

To explain the viralization in the media, Martín commented on two cases that occurred in recent weeks, one related to the President of Argentina who, during a meeting with the President of Spain, wanted to quote a Mexican writer and what he did was mention the lyrics of a song that offended many people, and that of the Argentine journalist who, live on TV, had to announce the death of William Shakespeare, the first man to get the anticovid vaccine and what she did was mention and refer to William Shakespeare, the writer. These two situations went viral and filled social networks with comments, to the point that the news was published in The Guardian, one of the most important newspapers in the United Kingdom. However, Martin’s reflection on this issue is “how do I turn a viral story around, how do I give it its own distinctive content, which allows me as a journalist or reader to understand something new”.

As Journalists, in our present time, it is very important to understand that the news must have content, and the importance of verifying the information, giving a news and then having to deny what was said because there was no investigation, is very unprofessional, immediacy can play against us and that must be avoided; for Martin, curiosity can lead us to learn more information that will help that the news have another impact,

TO REFLECT

Why a story is special?

What is different in our history?

What can make it progress within this sea of ​​difficulties that we face?

ROBOTS WRITE THE NEWS

Finally, Martin shared with the group the first opinion column written by a robot, and yes, nowadays a robot can write a piece with these characteristics, as it was published by the British Newspaper The Guardian, surprising! Some time ago we would have understood that a robot made a report on the weather, as explained by Martin, thanks to the artificial intelligence, since it is to take data, put it into words, generate an article and publish it, that is happening today; but we are also seeing how a robot decides which articles stays in the home and what place do these articles occupy on the home page “there is a newspaper in Sweden that implemented a disruptive model, because it does not depend on the publisher, but on the popularity of the articles, so the article that did not have good results disappears and the positive article, stays at home for two or three days, that’s artificial intelligence” and added “there are robots that in theory come to help us, but they can also come to replace us”.

Finally, Martín asked this question, when did an article, was it creative enough or did you do it in robot mode? because if you did it in that mode, you know what! they are going to replace you very quickly. Those who write not in robot mode, who have feelings, interest and curiosity, they are the ones who have to fight the robots at some point. The robot will not get tired, won’t want to have a coffee, or want to go home to see its family, it will simply keep writing notes all day. Today, technology is applied to sports, to journalism, to everything you can imagine, it is a latent risk, -artificial intelligence-, against which many journalists are fighting trying to preserve their workplaces, he concluded.